Referencia

Acceso según la normativa vigente en Perú

El acceso a rr48 depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas para el servicio.

Acceso por regiónLey local vigenteRegiones habilitadasVerificación de cuenta
rr48 Acceso según la normativa vigente en Perú
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo Manejamos Su Información

Los datos que proporciona durante verificación (documento, región, comprobante de domicilio) quedan resguardados bajo nuestras políticas de privacidad. Usamos esa información exclusivamente para confirmar elegibilidad, procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias, y cumplir con obligaciones de prevención de lavado. Puede solicitar copia de sus datos, corrección de errores o eliminación de cuenta contactando soporte con su número de cuenta.

Datos de Verificación

Almacenamos documento, región, método de pago y comprobante de domicilio mientras su cuenta permanece activa. Esos datos se usan solo para confirmar elegibilidad y procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o banco.

Cookies y Sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre dispositivos y recordar preferencias de lobby. Puede deshabilitar cookies no esenciales desde configuración de cuenta, aunque esto afecta funciones como inicio rápido desde el celular.

Retención de Cuenta

Conservamos sus datos de transacción y verificación por cinco años después del cierre de cuenta para cumplir requisitos legales locales. Después de ese plazo, eliminamos la información que no esté bajo obligación de archivo regulatorio.

Solicitud de Cambios

Puede solicitar copia de sus datos, corrección de errores en documento o región, o eliminación de cuenta enviando un correo desde la dirección registrada con su número de cuenta y documento de identidad escaneado.

CONSULTAS LEGALES

Contacto para Preguntas de Política

Si tiene preguntas sobre elegibilidad, verificación de cuenta o el marco legal bajo el cual opera rr48, puede contactar nuestro equipo de soporte. Respondemos consultas relacionadas con acceso por región, datos de verificación y cómo las leyes locales afectan su cuenta. Cada consulta se revisa individualmente con base en la información que proporciona y la normativa vigente.

Soporte por Chat

Abra el chat desde su cuenta para preguntas urgentes sobre verificación, elegibilidad o bloqueos de región. El equipo revisa su caso con base en los datos de registro y la ley local aplicable en tiempo real

Correo de Política

Envíe un correo con su consulta legal, adjuntando número de cuenta y región desde donde accede. Respondemos en dos días hábiles con la interpretación aplicable según la normativa vigente en su jurisdicción.

Centro de Ayuda Legal

Revise las preguntas frecuentes sobre acceso, verificación y política de región en la sección de ayuda de su cuenta. Cada artículo explica cómo se aplica la ley local a diferentes escenarios de uso

Preguntas sobre Marco Legal

Durante el registro, ingresa tu documento y región. El sistema verifica elegibilidad contra la lista de regiones habilitadas según la ley local vigente. Si el acceso está permitido, recibes confirmación por correo y puedes depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo

Si la ley local cambia y tu región ya no califica, recibes un correo explicando el cierre. Puedes retirar tu saldo disponible antes de la fecha de suspensión. Los fondos en tránsito se devuelven a la cuenta bancaria o Yape registrada

El acceso depende de la región desde donde te conectas. Si viajas a una jurisdicción no habilitada, el sistema bloquea el lobby hasta que regreses a una región permitida. Los retiros pendientes se procesan sin cambio desde tu cuenta bancaria o Yape.

Revisamos documento de identidad, región declarada, comprobante de domicilio y método de pago registrado (Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria BCP/Interbank). Cruzamos esa información con listas de regiones habilitadas según la ley local vigente antes de autorizar depósitos

Envía un correo desde la dirección registrada con tu número de cuenta y documento escaneado. Respondemos en cinco días hábiles con un archivo PDF que incluye datos de verificación, historial de transacciones y región habilitada asociada a tu cuenta.

Sí. Envía una solicitud de cierre desde tu correo registrado con número de cuenta y documento. Procesamos el retiro del saldo disponible a tu Yape, Plin o cuenta bancaria, luego cerramos la cuenta. Los datos se conservan cinco años por obligación legal local
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.